Termeni si Conditii
Ultima actualizare: 10 martie 2026
Acesti termeni si conditii reglementeaza utilizarea site-ului EcoItalia Brasov si plasarea comenzilor prin intermediul acestuia. Prin accesarea site-ului si plasarea unei comenzi, sunteti de acord cu acesti termeni.
1. Informatii generale
EcoItalia Brasov este un serviciu de distributie a produselor de curatenie, detergenti si ingrijire personala, cu livrare la domiciliu in municipiul Brasov si imprejurimi. Comercializam produse originale de la branduri internationale (Chanteclair, Tesori d'Oriente, Dash, Finish, Vileda, FreeBubbles si altele).
2. Produse si preturi
Preturile afisate pe site sunt exprimate in RON (lei romanesti) si includ TVA. Ne rezervam dreptul de a modifica preturile in orice moment, fara notificare prealabila. Pretul aplicabil este cel afisat la momentul plasarii comenzii. Imaginile produselor au rol informativ si pot diferi usor de produsul real. Disponibilitatea produselor este conditionata de stocul existent.
3. Plasarea comenzilor
Comenzile pot fi plasate prin intermediul site-ului (cos de cumparaturi), telefonic, WhatsApp sau Facebook Messenger. O comanda este considerata confirmata doar dupa ce primiti confirmarea noastra (telefonic, WhatsApp sau Messenger). Ne rezervam dreptul de a refuza o comanda in cazuri justificate (produs indisponibil, date de livrare incomplete, etc.).
4. Livrare
Livrarea se face gratuit la domiciliu in municipiul Brasov si imprejurimi. Comenzile plasate pana la ora 14:00 sunt livrate, de regula, in aceeasi zi sau in ziua lucratoare urmatoare. Programul de livrare este de luni pana vineri, intre orele 08:00 si 20:00, si sambata intre 09:00 si 16:00. In perioadele aglomerate, termenele de livrare pot fi mai lungi.
5. Plata
Plata se efectueaza la livrare (ramburs), in numerar sau cu cardul. Nu percepem comisioane suplimentare pentru nicio metoda de plata.
6. Dreptul de retragere
In conformitate cu OUG 34/2014, aveti dreptul de a va retrage din contract in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fara a fi necesara invocarea unui motiv. Pentru detalii complete, consultati Politica de Retur.
7. Garantia produselor
Toate produsele comercializate sunt originale si beneficiaza de garantia producatorului. In cazul primirii unui produs deteriorat sau neconform cu comanda, va rugam sa ne contactati in termen de 48 de ore de la primire.
8. Raspundere
EcoItalia Brasov nu este responsabil pentru eventualele intarzieri in livrare cauzate de factori externi (conditii meteo extreme, probleme de trafic, forta majora). Nu ne asumam raspunderea pentru utilizarea necorespunzatoare a produselor achizitionate.
9. Proprietate intelectuala
Continutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este protejat de drepturile de proprietate intelectuala. Reproducerea, copierea sau distribuirea continutului fara acord scris este interzisa. Marcile comerciale si logo-urile brandurilor sunt proprietatea respectivilor producatori.
10. Solutionarea litigiilor
In cazul unui litigiu, va incurajam sa ne contactati mai intai direct pentru a gasi o solutie amiabila. De asemenea, aveti posibilitatea de a apela la Solutionarea Alternativa a Litigiilor (SAL) prin intermediul ANPC la anpc.ro/ce-este-sal sau la Platforma Europeana de Solutionare Online a Litigiilor (SOL) la ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Modificarea termenilor
Ne rezervam dreptul de a modifica acesti termeni si conditii in orice moment. Modificarile intra in vigoare la momentul publicarii pe site. Continuarea utilizarii site-ului dupa publicarea modificarilor constituie acceptarea noilor termeni.
12. Contact
Pentru orice intrebari legate de acesti termeni si conditii, ne puteti contacta prin pagina de Contact.